Erstattungspolitik

Rückgabepolitik

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückkehrberechtigung

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im Originalzustand befinden - ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.

Wie man eine Rückgabe startet 

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@flairfutbol.com. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihren Artikel zurückschicken können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabegenehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns gerne eine E-Mail an hello@flairfutbol.com schicken.

Schadenersatz und Fragen  

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Ankunft. Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Problem angehen und die Dinge in Ordnung bringen können.

Ausnahmen und nicht zurücknehmbare Artikel  

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Ausverkaufsartikel und Geschenkkarten können leider nicht zurückgegeben werden.

Tauschbörsen  

Um den Umtausch zu beschleunigen, senden Sie Ihren Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde.

Europäische Union 14-tägige Bedenkzeit  

Bei Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Die Artikel müssen ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein, und es muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg beigelegt werden.

Erstattungen  

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte bedenken Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@flairfutbol.com.